Nuestra central de asistencia está disponible las 24 horas del día, en cualquier parte del mundo.
Al contratar nuestros planes, le informaremos las distintas vías mediante las cuales puede contactar a nuestra Central de Asistencia, vía teléfonos locales libre de costo. En caso de encontrarse en un país donde no haya teléfono local, podrá llamar x cobrar a nuestra oficina en Miami.
Si tiene una emergencia médica que ponga en peligro su vida, el asegurado debe acudir al centro médico o autoridad de emergencia local, y obtener el tratamiento adecuado. Posteriormente, antes de 24 horas, debe conactar a nuestra central.
Si la emergencia no pone en peligro su vida, antes de tomar cualquier decisión o incurrir en cualquier gasto, debe llamar a nuestra Central de Asistencia. Deberá identificarse: indicar su nombre, número de su voucher, período de validez del mismo, el lugar en que se encuentra, teléfono de contacto y el motivo de la solicitud de asistencia por emergencia. Luego debe seguir las instrucciones de nuestro personal.