¿Qué hacer en caso de emergencia durante un viaje?

Nuestra central de asistencia está disponible las 24 horas del día, en cualquier parte del mundo.

Al contratar nuestros planes, le informaremos las distintas vías mediante las cuales puede contactar a nuestr Central de Asistencia, vía teléfonos locales libre de costo. En caso de encontrarse en un país donde no haya teléfono local, podrá llamar x cobrar a nuestra oficina en Miami.

Si tiene una emergencia médica que ponga en peligro su vida, el asegurado debe acudir al centro médico o autoridad de emergencia local, y obtener el tratamiento adecuado. Posteriormente, antes de 24 horas, debe conactar a nuestra central.

Si la emergencia no pone en peligro su vida, antes de tomar cualquier decisión o incurrir en cualquier gasto, debe llamar a nuestra Central de Asistencia. Deberá identificarse: indicar su nombre, número de su voucher, período de validez del mismo, el lugar en que se encuentra, teléfono de contacto y el motivo de la solicitud de asistencia por emergencia. Luego debe seguir las instrucciones de nuestro personal.




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